FAQ - Häufig gestellte Fragen

Zum heutigen Stand (17.04.2012) ist an der HE die "MS Exchange"Server-Version 2010 im Einsatz.

"Outlook Web Access bzw. App" (OWA) ist ein web-basierender E-Mailclient, der auf dem E-Mail(Exchange-)Server installiert ist und mit dem man durch Eingabe des Hochschulaccounts und des Passworts E-Mails lesen, bearbeiten und versenden kann.
Weitere Funktionen von OWA sind das Nutzen und Pflegen der Kontaktdaten (Mailadressen) sowie ein webbasierender Kalender.
Diese Web-Oberfläche bietet dem Anwender alle Grundfunktionen wie Kalendereinrichten, Kalenderfreigabe, Kalendersynchronisation, Ordnerfreigabe, Berechtigungsverwaltung, etc., die in einem "MS Outlook Client 2010" zur Verfügung stehen würden.

Der Hauptvorteil besteht darin, dass man von überall, über die OWA-Web-Oberfläche von "MS Exchange 2010" arbeiten kann, als hätte man den Rechner bzw. den "MS Outlook 2010 - Client" vor Ort !.

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Was bietet "OWA 2010" (noch mehr als "OWA 2007") an?:

Allgemeines:

1) Die Nutzung der Browser Internet Explorer(IE) und Firefox unterscheidet sich unter "OWA 2010" voneinander grundsätzlich nicht (mehr).

Vereinheitlichung: Die Oberfläche von "Outlook Web App 2010" hat Microsoft an "MS Outlook 2010" stark angeglichen. Dazu synchronisiert sich "OWA 2010" mit einem mobilen Gerät (Handy oder Smartphone) und sendet die SMS an den Empfänger. Ein solcher SMS-Versand ist auch mit "MS Outlook 2010" möglich. Der Versand findet allerdings nicht über den "MS Exchange"-Server, sondern über das jeweilige mobile Gerät statt.

2) Die beliebten Suchordner zum Sortieren von E-Mails sind jetzt auch in "OWA 2010" verfügbar; das gilt auch für die Favoriten, die Anwender bereits von Outlook her kennen. Die Ansichten in "MS Outlook Web App" sind wieder etwas mehr an Outlook angepasst. So lassen sich für den Kalender mehr Ansichten festlegen, genauso wie in "MS Outlook 2010". E-Mail-Unterhaltungen, also E-Mails zu einem Thema, die immer wieder beantwortet oder weitergeleitet werden, fassen "MS Outlook 2010" und auch "MS Outlook Web App 2010" zu sogenannten Conversation-Views zusammen. Diese ähneln der Ansicht von Beiträgen in Newsgroups, sorgen für Übersicht und halten den Posteingang sauber. Anwender, die ihr mobiles Gerät an Exchange anbinden, können in "MS Exchange Server 2010" nicht nur Posteingang und Kalender synchronisieren, sondern auch aus OWA heraus SMS senden.

3) Die Zuteilung von Zertifikaten hat Microsoft mit einem neuen Assistenten vereinfacht, was Beheben von Problemen und Fehlern in diesem Fall vereinfachen sollte. Der Zugriff mit Mozilla Firefox und Safari ist auf "OWA 2010" ohne Einschränkungen möglich. Bei "MS Exchange Server 2007" sind/waren die Ansichten und Funktionen anderer Browser als beim Internet Explorer stark eingeschränkt. Anwender können die Suchfunktion über mehrere Postfächer hinweg durchführen, Suchergebnisse als PST-Datei exportieren und diese auch anderen Anwendern zur Verfügung stellen.

P.S.: Die automatische Archivierung von Bediensteten-E-Mails (war ursrünglich vorgesehen für Daten älter als 180 Tage, vom Rechenzentrum aus standardmäßig eingestellt) ist bis auf weiteres deaktiviert.

Seit mehreren Semestern steht den Studierenden der HE ein erweitertes Software-Angebot zur Verfügung, worüber ausgewählte (MSDN-AA bzw. DreamSpark-) Microsoft-, Autodesk-, VMware-Software-Produkte, ..etc.. (nur für Studienzwecke) herunterladen und nutzen können.

Das weitere Softwareangebot des Rechenzentrums in den öffentlich zugänglichen Rechnerpools finden Sie zum Teil unter:
http://www.hs-esslingen.de/rz/SOFTWARE.php3

Über die Homepage des Rechenzentrums finden Sie das umfangreiche Angebot zur Verfügung:
http://www.hs-esslingen.de/rechenzentrum

Besonderheiten bei der Installation von OpenVPN auf 64-bit-Windows-Vista-Systemen ohne Service Pack 2:

Der von der Hochschule Esslingen angebotene OpenVPN-Client ist mit älteren 64bit-Vista Versionen nicht kompatibel.

Es gibt jedoch eine Möglichkeit, dennoch OpenVPN zu nutzen:

--Diese Möglichkeit wird von der Hochschule weder empfohlen, noch unterstützt!--


Installationsanweisung:

Installation des VPN-Clients nach Anleitung mit folgender Besonderheit:
Bei älteren Vista-Versionen muss hierzu die Treiberüberprüfung ausgeschaltet werden. Dazu einfach beim Systemstart < F8 > drücken und bei den Optionen die Treiberüberprüfung abschalten.

Wenn Windows Vista keine IP-Adresse mehr bekommt, es aber mit Windows XP noch funktioniert, dann ist höchstwahrscheinlich folgendes Schuld:

In Windows XP SP2 ist das BROADCAST-Flag in den DHCP-Erkennungspaketen nicht gesetzt, in Windows Vista ist es gesetzt.

Abhilfe schafft, das Broadcast-Flag in Vista zu deaktivieren.

Bitte führen Sie diesen Schritt nur dann aus, wenn Sie sich wirklich sicher sind, was Sie tun. Bei Problemen kann eine Neuinstallation von Vista nötig werden!

Ändern Sie folgenden Eintrag:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{GUID}
Wertname: DhcpConnForceBroadcastFlag
Werttyp: REG_DWORD
Wert: 0

=> das Rechenzentrum empfehlt Ihnen, auf "Windows 7" umzusteigen. Für die Studierenden der HE gibt es ja "Windows 7" aus dem Softwareangebot <=

weiterführender Link ...

Hinweis zum Einsatz von Microsoft Produkten (Stand: 15.09.2011):

Das Rechenzentrum setzt z.Zt. zum Teil noch "MS Windows XP Prof." und "MS Office 2003 Prof." im Hochschulnetz bzw. in der RZNT-Domaine ein.
Neuere Microsoft Software-Versionen wie "MS Windows 7" und "MS Office 2010" werden vom Rechenzentrum vom WS 2011/2012 an, an den Standorten hinzu nach und nach zum Einsatz gebracht.

Siehe auch dazu
http://www.hs-esslingen.de/de/hochschule/service/rechenzentrum/mobile-net.html

Der DFN Verein, von dessen Zertifikat auch unsere Zertifikate abgeleitet sind, bietet eine sehr gute FAQ Sammlung zum Thema: Zertifikaten in Mozilla Anwendungen, an.

Auf diese möchten wir Sie gerne verweisen.

Sollten weitergehende Fragen offen sein, so nutzen Sie gerne das RZ Kontaktformular.
DFN-PKI: FAQ Mozilla

Beim Versuch die OpenVPN Verbindung herzustellen erhalte ich die Meldung:
"Cannot load certificate file cert.txt: error:02001002:system library:fopen:No such file or directory"

Das Zertifikat wurde entsprechend der Anleitung im eigenen OpenVPN-HE Ordner abgespeichert.
Da Windows in der Grundeinstellung bekannte Dateiendungen nicht anzeigt, wird die Datei im Explorer als cert.txt angezeigt, obwohl sie tatsächlich als cert.txt.txt abgespeichert wurde.

Prüfen Sie dies mit Rechtsklick auf die Datei cert.txt -> Kontextmenü "Eigenschaften" -> Reiter "Details" das Feld Name
Wenn dort wie im Screenshot "cert.txt.txt" dargestellt wird, dann schließen Sie Eigenschaftsdialog und benennen die Datei bitte um (markieren, Rechtsklick, umbenennen) - entfernen Sie die Endung ".txt" komplett, so dass nur noch "cert" angezeigt wird.

Prüfen Sie das Ergebnis bitte erneut über den Eigenschaften, Details, Feld Name. Nun sollte dort nur noch "cert.txt" stehen.

Entsprechendes Vermerk rum "RSS Feeds des Rechenzentrums" ist auf der RZ-Homepage zu finden:
http://www.hs-esslingen.de/de/hochschule/organisation/service/rechenzentrum/rz-informationssystem-inkl-rz-faqs/rss-feeds
weiterführender Link ...

Vom DFN ( Deutschen Forschungsnetz ) wird eine Lösung zur Terminabstimmung-/planung (Terminplaner) zur Verfügung gestellt.
-Was bietet der Terminplaner?
Der Terminplaner ist ein Hilfsmittel zur Abstimmung von Terminen für Angehörige der Teilnehmer am Deutschen Forschungsnetz (Hochschule Esslingen ist bereits DFN-Teilnehmer). Es kann im Hochschulbereich online und unentgeltlich genutzt werden.
-Wo finden Sie den Terminplaner?
=> Unter "Terminplaner vom DFN": < https://terminplaner.dfn.de/ > klicken Sie auf "Neuen Terminplan erstellen", um in drei einfachen Schritten Ihren eigenen Terminplan zu erstellen.
-Kurze Anleitung zum Terminplaner?:
=> Über "Neuen Terminplan erstellen" anklicken
a. "Terminplan beschreiben":
_a.1 notieren Sie beim "Name" eine passende Bescheibung ..
_a.2 notieren Sie beim "Löschdatum", wie lange die Einladung sichtbar sein soll.
_a.3 geben Sie unter "Beschreibung" Ausführliches über das Vorhaben ein. Und < weiter >.
b. "Termine vorgeben":
_b.1 Datum aus dem eingeblendetem Kalender als 1.Option auswählen
_b.2 Uhrzeit(en) in die nächste Zeile eingeben (z.B. 10:00 oder 14:30, ..)
_b.3 Bei Bedarf, weitere Datumsangabe(n) festlegen, in dem Sie über "Neue Spalte hinzufügen" wie soeben bei (b.1, b.2 und b.3) weitergehen. Und < weiter >.
c. "Terminplan prüfen und veröffentlichen"
An dieser Stelle ist es immer noch möglich, auf (a) oder (b) zurückzugehen. Wenn Ihnen aber die Angaben zusagen, dann auf "Terminplan veröffentlichen" klicken.
Es erscheint dann "Ihr Terminplaner ist jetzt fertig".
d. Den gerade erstellten Link "https://terminplaner.dfn.de/" kopieren Sie dann (Strg.+C) und fügen Sie ihn in eine beliebige Email an die Personen, die von der Terminabstimmung betroffen sind.
e. Von da an und bis zum Ausblenden der Einladung (bedingt durch das o.a. Löschdatum) können Sie den Fortschritt der Reaktionen auf Ihre Einladung über diesen Link verfolgen.

Weitere Infos zu diesem Thema, vom DFN-Entwicklungsteam direkt, siehe http://www.dfn.de/dienstleistungen/dfnterminplaner/

Zum Thema „Scannen aus dem Mobile-Net“

Da das Rechenzentrum aus folgenden Gründen

· Unterschiedliche Endgerätetypen, z.B. diverse Mobile-Gerät-Modellen/Typen sind im Umlauf
· Entsprechend unterschiedliche Betriebssysteme sind ebenfalls vorhanden
· Eigenadministrative Verwaltung der Endgeräte ist bei (fast 99% der) HE-Anwender so gut wie uneingeschränkt möglich

die Sicherheit der Endgeräte nicht garantieren kann, wird es bis auf weiteres auch nicht möglich sein, alle Dienste des Rechenzentrums uneingeschränkt an jene User bzw. Rechner anzubieten. Darunter zählt auch das "Scannen" über die Drucker/Kopier-Geräte in den Arbeitsräumen der Hochschulbedienstete mit (Scann-)Weiterleitung an die mobilen Geräte.

Für die Zukunft arbeitet das Rechenzentrum weiterhin an einer Lösung, welche aber nicht ohne Beschneidung der administrativen Rechte des einzelnen Users möglich sein wird. Die Planung hierfür läuft, die Umsetzung wird jedoch noch einiges an Zeit auf sich nehmen.

Abhilfe:
Über die (an der HE öffentliche zugänglichen) Drucker-/Kopiergeräte der Firma Koebcke ist es möglich, nach einer Anmeldung an deren System die eingescannten Dokumente per Email vom User aus an sich selbst per Email zu verschicken (Funktion ’scan to mail’).

Weitere Einzelheiten zum Thema Druckerumstellung, siehe unter
http://www.hs-esslingen.de/de/hochschule/service/rechenzentrum/druckerkopiererscanner-nutzung-oeffentl-zugaenglich.html

Die Vergabe der Rechte für den jeweiligen Unterpunkt erfolgt i.d.R. über den Verantwortlichen im Fachbereich bzw. Fakultät. Dieser erhält entsprechende Rechte um Dozenten und Mitarbeiter für weitere Unterverzeichnisse zuzulassen.
Eine Erstvergabe erfolgt nach Antrag durch das Rechenzentrum. Hierbei ist der Ansprechpartner fuer die Rechte die Windows (PC) Gruppe.

Die Daten können dann mittels winscp2 oder direkt durch Filesharing in diesen Bereich übertragen werden.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich ans Rechenzentrum per RZ-Kontaktformular:
https://www.hs-esslingen.de/de/hochschule/service/rechenzentrum/rz-kontaktformular.html

Weiterführende Informationen

Das Rechenzentrum stellt den Dienst "Zentrale und zeitgesteuerte Abaschaltung von PCs in der RZNT-Domain" zur Verfügung. Um diesen Dienst nutzen zu können, ist eine einmalige Mitteilung mit folgendem Inhalt an das Rechenzentrum erforderlich.
a) den Rechnernamen
b) den Standort und Raum
c) einen Ansprechpartner

Weiterhin können die Bediensteten ihren Rechner auch aus diesem Prozess wieder herausnehmen, indem Sie in das lokale Verzeichnis "D:\temp" eine Datei "no_shutdown.txt" mit folgendem Inhalt ablegen:

------ Inhalt bitte Kopieren ------
# Diese Datei verhindert einmalig die remote Abschaltung
# Die Datei wird nach dem Rechnerstart automatisch geloescht.
#
# Format: Datum [DD.MM.JJJJ]
# Beispiel: 01.01.2008

01.01.2008
------ ende ------

Bitte tragen Sie das entsprechende Datum in der Form 'DD.MM.JJJJ' ein. An diesem Tag wird der Rechner dann nicht automatisch abgeschaltet.

Achtung: Die Datei wird nach einem Neustart des Rechners gelöscht, wenn das aktuelle Datum nicht gefunden wird!


Bei weiteren Fragen wenden Sie sich ans Rechenzentrum per RZ-Kontaktformular:
https://www.hs-esslingen.de/de/hochschule/service/rechenzentrum/rz-kontaktformular.html

Die öffentlich zugänglichen Rechner-Pools des Rechenzentrums und der Fakultäten BW und ME ist der Zugang zu folgenden Internet-Services in den Pools grundsaetzlich offen:

1) Web ( http,https) <= dieser Web-Service zum Internet kann von Dozenten zeitweise gesperrt werden <=
und
2) mail ( nur mail.hs-esslingen).

Alle anderen Internet-Dienste von Pool-Rechnern sind immer gesperrt.

Die internet-Dienste sind via Mobile-Net immer erreichbar.

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Die Dozenten erhalten jedoch die Möglichkeit, den von ihnen belegten Raum während ihrer Veranstaltung vom direkten Internet-Web-Zugang (jeweils nur für die aktuelle Doppelstunde) sperren zu können.

A) Ist- bzw. Standard-Zustand:
==> alle Rechner-Pools sind für die o.a. Internet-Web-Dienste offen.

B) Soll-Zustand, je nach Wunsch des Dozenten:
B.1) Internetzugang offen lassen
==> Dozent braucht nichts weiteres zu unternehmen
B.2) Internetzugang sperren lassen
==> Dozent muss einen Vorgang durchführen, der in der folgenden Beschreibung aufgeführt ist:
http://wwwproxy.hs-esslingen.de/freigabe/
bzw. mehr dazu aus der Themenbeschreibung:
http://wwwproxy.hs-esslingen.de/
C) weitere Hinweise:
C.1): diese Sperre wird durch die RZ-zentrale Systemverwaltung
jeweils zur nächsten Pause automatisch wieder aufgehoben.
==> Dozenten braucht nichts weiteres zu unternehmen <==
C.2): es gibt auch eine Statusseite, die den aktuellen Stand
(ob Raum gesperrt oder offen) darstellt:
http://wwwproxy.hs-esslingen.de/status/
C.3): betroffene Rechner-Pools:
HZE => F01.201 / F01.205 / F01.207 / F02.333 / F02.335 / F02.345
GP => G04.015 / G04.017 / G04.122 / G04.124
SM => S07.001 / S07.003 / S07.010 / S07.011

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich ans Rechenzentrum per RZ-Kontaktformular:
https://www.hs-esslingen.de/de/hochschule/service/rechenzentrum/rz-kontaktformular.html


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